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Surpresas.

07/11/2010 ,

Quando fui fazer meu teste teórico no Detran, percebi um dos candidatos vestindo uma camisa polo de uma sorveteria daqui da cidade. Me chamou a atenção o logotipo estampado, que era totalmente novo e muito mais bonito.

Na biblioteca, enquanto descansava dos estudos, resolvi pesquisar no Google sobre essa sorveteria, e comprovei que, de fato, a empresa estava passando por um processo de reestruturação da marca.

Amo sorvete, e sempre que posso dou uma passada em uma das lojas dessa sorveteria, que fica bem pertinho de casa. Decidi, então, enviar um e-mail, contando como descobri a nova marca e elogiando a nova identidade visual. Esperava que eles respondessem com um simples “obrigado”, por e-mail. Ou que nem respondessem.

Mas eis que nessa sexta-feira que passou, uma pessoa da agência de marketing responsável pela repaginada visual, quis agradecer, contundentemente, o elogio, por telefone. Fiquei feliz com isso. E mais certo ainda de que um singelo telefonema não custa nada, mas denota atenção e respeito.

Foram dessas surpresas que eu sentia falta, enquanto (a)namorava.

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